INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Soerra

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

1. Introduzione

La presente informativa descrive come Soerra raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti di www.soerra.com, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Utilizzando il sito, accetti il trattamento descritto nella presente informativa.

2. Titolare del trattamento

Soerra
Email: info@soerra.com
Sito web: www.soerra.com

3. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari alla nostra attività, in particolare:

a) Dati che ci fornisci direttamente

  • Nome e cognome

  • Indirizzo postale

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Dati di pagamento (trattati in modo sicuro)

b) Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser e di dispositivo

  • Dati di navigazione (pagine visitate, tempo di permanenza, ecc.)

  • Cookie e tecnologie simili

4. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

  • gestire ed evadere gli ordini,

  • consegnare i prodotti (spedizione entro 48-72 ore con tracciamento, consegna stimata in 7-10 giorni lavorativi),

  • comunicare con te (assistenza clienti, informazioni sugli ordini),

  • migliorare l’esperienza di navigazione,

  • prevenire le frodi,

  • adempiere agli obblighi di legge.

5. Hosting e trattamento tramite Shopify

Il sito www.soerra.com si basa sulla piattaforma Shopify.

Shopify ci fornisce l’infrastruttura e-commerce che utilizziamo per vendere i nostri prodotti online.
I tuoi dati possono essere conservati nei database sicuri di Shopify, protetti da firewall e da misure di sicurezza conformi agli standard vigenti.

Per saperne di più puoi consultare l’informativa sulla privacy di Shopify.

6. Comunicazione dei dati

Condividiamo i dati personali solo con:

  • i partner necessari per evadere gli ordini (corrieri, fornitori di servizi di pagamento),

  • i servizi tecnici necessari al funzionamento del sito (Shopify).

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

7. Cookie

Il sito www.soerra.com utilizza i cookie per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito,

  • migliorare l’esperienza di navigazione,

  • analizzare il traffico e le prestazioni.

Puoi impostare il tuo browser per rifiutare o limitare i cookie.

8. Sicurezza dei dati

Soerra adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.

Le transazioni sono protette da sistemi di crittografia conformi agli standard in uso.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

  • gestire il rapporto con il cliente,

  • adempiere agli obblighi di legge e fiscali.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai tuoi dati,

  • diritto di rettifica,

  • diritto alla cancellazione,

  • diritto di opposizione,

  • diritto di limitazione del trattamento,

  • diritto alla portabilità dei dati.

Puoi inviare le tue richieste a: info@soerra.com

11. Modifiche all’informativa

Soerra può modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Le modifiche entrano in vigore non appena vengono pubblicate sul sito.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo:
📧 info@soerra.com